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El ingreso en Clínica Altollano deberá realizarlo en
el servicio de ADMISIÓN situado en la entrada
principal a la derecha.
Cuando vaya a ingresar le solicitaremos la siguiente documentación: - D.N.I. / Pasaporte - Tarjeta de la mutua / compañía aseguradora / Seguridad Social. - Autorización del ingreso de su Compañía Aseguradora o Mutua de Accidentes. - Documentación de remisión del facultativo para su ingreso programado. El Servicio de Admisión le solicitará sus datos personales y los de una persona de contacto. Le comunicamos que sus datos de carácter personal van a ser incorporados a un fichero automatizado de datos de propiedad de Clínica Altollano. Así mismo se le informa de su derecho a la consulta y/o modificación de los mismos, de acuerdo con lo previsto la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. |
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El horario establecido de atención al público en el Servicio de Admisión será el siguiente: De Lunes a Domingo de
8:00 a 21:00 horas. La noche será atendida a través de Recepción de Urgencias.
El Servicio de Admisión y Atención al Paciente le acompañarán a la habitación asignada. Se le facilitará cualquier información que precise y se le explicará la organización y el funcionamiento de los servicios asistenciales de la planta donde usted ingresará. |
| Durante el ingreso | |
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Una vez instalado en la habitación, la enfermera de planta le dará la bienvenida y Usted le informará si padece
algún tipo de alergia, si utiliza algún tipo de protésis, gafas, audífonos, etc y si estuviera tomando alguna
medicación.
Durante la visita médica el médico le informará sobre su estado y evolución. Si el paciente lo autoriza los familiares podrán ser informados por el médico. Los familiares deben abandonar la habitación si el personal médico lo requiere. El paciente, previa firma del alta voluntaria, puede abandonar el centro asumiendo toda la responsabilidad. Deberá atender las indicaciones del persona sanitario. Llame al timbre situado en la cabecera de la cama si necesita atención del personal sanitario. Los pacientes permanecerán en el área de hospitalización sin salir fuera del edificio con el fin de no interferir la labor del personal de la clínica y por la salud del enfermo. Si se desplaza por la planta deberá comunicarlo a la Supervisora de planta o al persona de enfermería. El servicio de cafetería es de uso exclusivo para acompañantes y otras visitas, no para el enfermo. |
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Está prohibido que el paciente reciba comida de fuera de la clínica, ya que la dieta hospitalaria forma parte de su tratamiento.
Se ruega tener la habitación lo más ordenada y limpia posible, así como cuidar el mobiliario. Se prohíbe sacar y meter mobiliario (sillas, sillones...) de la habitación. Está prohibido fumar en todo el recinto del centro hospitalario. (Ley 42/2010, de 30 de diciembre). El paciente y/o familiares pueden utilizar el teléfono de la habitación para hacer llamadas al exterior marcando el cero delante del número de teléfono al que desea llamar, abonando el importe de las llamadas en el momento del alta en Admisión. Evite conversaciones en voz alta y volumen excesivo de radio o televisión. Procure tener siempre cerrada la puerta de la habitación. Los pacientes que así lo deseen pueden solicitar cama de acompañante en habitación doble y cama supletoria en habitación individual. Cuide de sus efectos personales y manténgalos en lugar seguro. La clínica no se hace responsable en caso de accidente o hurto. |
| A la salida |
| Una vez terminado el proceso médico objeto de su ingreso en la Clínica, recibirá el alta por parte de los servicios
médicos responsables de su tratamiento. El informe médico le será facilitado por el médico, en el mostrador de
Admisión o lo recibirá por correo.
No olvide recoger sus pertenencias personales al dejar la habitación. Antes de abandonar el centro pase por el mostrador de Admisión. Deseamos que su estancia en el Hospital haya sido lo más confortable posible. |
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